CAYMA HAKKI
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden siparişinizden cayabilirsiniz.
Cayma bildiriminizi (belirtilmedi) adresine, sipariş numaranızı belirterek gönderin. Bildiriminiz ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
İADE KOŞULLARI
Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve varsa orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Fatura ile birlikte gönderilmesi işlemi hızlandırır.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Sizin istekleriniz doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler - Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler - Ambalajı açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler - Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
KARGO BEDELİ
Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli Altıntaş Güzellik tarafından karşılanır. Ayıplı ya da yanlış gönderilen üründe tüm masraflar Saliha Açış tarafından karşılanır.
ARIZALI VEYA YANLIŞ ÜRÜN
Ürün ayıplı ya da siparişinizden farklı geldiyse 14 günlük süreye bakılmaksızın (belirtilmedi) adresinden bize ulaşın; değişim veya iade işlemini biz üstleniriz.